Política de privacidad.

En ESI Murcia cuidamos tus datos. Aquí te explicamos de forma clara qué datos recogemos en esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Quién es el responsable

2. Qué datos tratamos

• Cuando pides información o un dossier: tu nombre, email, teléfono móvil, la formación que te interesa y la información opcional que quieras añadir.
• Cuando nos escribes por el formulario de contacto, por email o por WhatsApp: los datos que nos facilitas y el contenido de tu mensaje.
• Cuando reservas plaza: los datos de contacto y de facturación que te pedimos en el formulario de reserva y los datos del pedido. El pago con tarjeta lo gestiona la pasarela de pago de la entidad bancaria (Redsys): nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Cuando navegas por la web: datos técnicos como la dirección IP o el tipo de navegador, y la información que recogen las cookies, tal y como explicamos en la Política de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tu solicitud y enviarte el dossier o la información que nos pides, y llamarte o escribirte (por teléfono, email o WhatsApp) para resolver tus dudas sobre esa formación. Base legal: tu consentimiento y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales.
• Gestionar tu reserva de plaza, el pago y, en su caso, tu matrícula. Base legal: la ejecución del contrato.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo fiscales, contables o las que marca la normativa educativa. Base legal: el cumplimiento de una obligación legal.
• Enviarte información de otras formaciones, jornadas o actividades de ESI Murcia, solo si nos has dado tu consentimiento para ello. Puedes retirarlo cuando quieras.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Solicitudes de información: hasta resolver tu consulta y, como máximo, dos años desde nuestro último contacto, salvo que te matricules o nos pidas antes que los borremos.
• Reservas y matrículas: mientras dure tu relación con la escuela y, después, durante los plazos que exige la ley, como los seis años de la documentación contable y fiscal o los que fija la normativa educativa para los expedientes académicos.
• Información de otras formaciones: hasta que retires tu consentimiento.

5. A quién se los comunicamos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario:

• A las administraciones públicas cuando lo exige la ley, por ejemplo a la Consejería de Educación para tramitar los estudios oficiales.
• A las entidades que expiden las titulaciones que estudias con nosotros, como Pearson (Reino Unido) en el caso de los HND, solo si te matriculas en ellas.
• A la entidad bancaria y a la pasarela de pago, para cobrar la reserva.
• A los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento de la web, correo electrónico y herramientas de comunicación), que solo pueden usar tus datos siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato que lo garantiza.

Algunos de estos proveedores o entidades están fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Reino Unido o Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación de los datos que sean inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Oposición a que los tratemos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otra entidad.
• Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo que hayamos tratado antes.

Para ejercerlos, escríbenos a info@esimurcia.com o por correo postal a Calle Faro, 7, 30100 Murcia, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podemos pedirte que la acredites.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, necesitamos el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal para tratar tus datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos y evitar que se pierdan, se usen mal o accedan a ellos personas no autorizadas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. Arriba tienes la fecha de la última actualización.

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